Chi tiết tin tức

Chính sách bảo hành

15:54 | 28/04/2014Lượt xem: 2826

Xin quý khách vui lòng đọc kỹ điều kiện bảo hành này ngay khi mua hàng

CÁC ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH CỦA TÂN BÌNH MINH

  • Một đổi một trong vòng 06 tháng đầu cho tất cả các camera và dvr    
  • Thời gian bảo hành 36 tháng với camera & 24 tháng với DVR
  • Thời gian bảo hành 24 tháng cho thiết bị báo động và báo cháy
  • Thời gian bảo hành 12 tháng với thiết bị máy kho quỹ & văn phòng
  • Tính từ khi bàn giao thiết bị, hoặc nghiệm thu công trình
  • Tư vấn hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại trong quá trình sử dụng
  • Hỗ trợ cho mượn thiết bị tương đương, trong thời gian chờ bảo hành

Tất cả các sản phẩm bán ra của Tân Bình Minh đều có tem bảo hành riêng để đảm bảo quý khách mua được hàng chính hãng. Quý khách hàng có thể nhận biết qua tem dán hoặc số serial trên sản phẩm.

Điều kiện bảo hành của Tân Bình Minh

Khi mua bất kỳ sản phẩm nào của Tân Bình Minh bạn đều có thể hoàn toàn yên tâm về vấn đề bảo hành sản phẩm vì chúng tôi luôn cung cấp cho các bạn các điều kiện bảo hành ưu đãi nhất tại Việt Nam. Xin các bạn vui lòng tham khảo các cam kết bảo hành của Tân Bình Minh:

  • 1 . Đối với những thiết bị bán ra trong vòng 06 tháng nếu có vấn đề gì trục trặc:

o    Tân Bình Minh sẽ đổi ngay cho các bạn một sản phẩm mới ngay lập tức.

  • 2. Đối với những thiết bị bán ra trong vòng từ 06 tháng đến hết thời hạn bảo hành, nếu có vấn đề gì trục trặc:

o       Khi có bất cứ trục trặc gì về sản phẩm, trong vòng 4h – 8h chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục sự cố nhằm mang đến cho khách hàng sự hài lòng về dịch vụ hậu mãi. Trong trường hợp ngoài thời gian làm việc, chúng tôi sẽ khắc phục ngay vào đầu giờ của buổi làm việc tiếp theo.

o    Tân Bình Minh cam kết trả hàng bảo hành cho các bạn tối đa trong vòng 48h làm việc.

  • 3. Chính sách bảo hành :

o       Chính sách bảo hành "1 đổi 1" chỉ được áp dụng các sản phẩm mang thương hiệu do Tân Bình Minh cung cấp

o        Những thiết bị mang đến bảo hành phải có đầy đủ điều kiện để được bảo hành theo qui chế bảo hành của Tân Bình Minh (xin các bạn xem kỹ quy định bảo hành và bảo trì của Tân Bình Minh ở mục II).

o       Trong trường hợp thiết bị hỏng của quý khách đã hết thời hạn bảo hành chúng tôi sẽ tiếp nhận sửa chữa và tính phí nếu có thể sửa chữa được tại Việt Nam . Trong trường hợp không thể sửa chữa được tại Việt Nam, nếu khách hàng có yêu cầu chúng tôi sẽ gởi đi Hãng sản xuất sửa chữa .

                                                                                                              

Qui định bảo hành và bảo trì của Tân Bình Minh

(Xin quý khách vui lòng đọc kỹ điều kiện bảo hành này ngay khi mua hàng)

  • 1. Bảo hành:
    • Bảo hành thiết bị công nghệ là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
  • 2. Qui định về bảo hành:
    • Thiết bị được bảo hành miễn phí nếu thiết bị đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày bàn giao thiết bị, thiết bị được bảo hành trong thời hạn bảo hành thể hiện trên tem bảo hành và theo quy định của hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
    • Có dán tem bảo hành của công ty trên thiết bị.
  • 3. Những trường hợp không được bảo hành:
    Trường hợp chung:
    • Thiết bị hết thời hạn bảo hành
    • Số series trên thiết bị không xác định được
    • Tự ý sữa chữa, thay thế phụ tùng hay có sự can thiệp của một bên thứ ba
    • Thiết bị cháy, hỏng do chập điện, do tác động cơ học, do bảo vệ nguồn không tốt, bị sét đánh biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, bị thấm nước, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con người làm hỏng
    • Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành bị dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc)
    • Trường hợp thiết bị của Quý khách không dán tem bảo hành của công ty, bộ phận bảo hành sẽ đối chiếu số series trên thiết bị với số series trên phiếu xuất gốc lưu tại công ty, nếu tại phiếu xuất gốc không có thiết bị trên thì thiết bị của quý khách không được bảo hành (có thể tem bảo hành của công ty bị thất thoát hoặc bị lợi dụng dán lên thiết bị). Mong quý khách thông cảm.
  • Thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành

    Mọi thắc mắc, khiếu nại đề về vấn bảo hành xin quý khách hàng vui lòng liên hệ:

    Hà Nội :  04.35623091 / 0917878999
                  TP.HCM :  08.38426027 / 0917374222


  * Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Thứ Bảy : 7.30 am - 5.00 pm. 

 

Tin cùng chuyên mục
■   Chính sách bảo hành (28/04/14)